お役立ちコラム｜法人の固定電話代・通話料・通信費やテレアポ経費削減はドリームソリューション - Part 3

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電話でのキーマン発掘のポイントとは

2019年1月30日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ

BtoBやBtoCのテレアポで商材を販売するために重要なのは、キーマン発掘です。キーマンとはその商材を購入する選定に関わっている人のことで、商材を購入してもらうためにはキーマンを発掘する必要があります。では、電話でキーマン発掘をするときに、どのようにすればキーマンにたどりつくことが…もっと見る

電話でのキーマン発掘のポイントとは

テレアポで効果的な会話を進ませるスクリプトとは

2019年1月23日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ

テレアポを成功させるうえで重要なカギを握るのはコールリストだけではありません。テレアポを生きた会話にするためにはコールスクリプトが重要です。コールスクリプトに含まれる内容には、顧客からどのような質問があっても慌てることなく、スムーズに会話を進めるための情報が盛り込まれていなくてはな…もっと見る

テレアポで効果的な会話を進ませるスクリプトとは

テレアポの通信費と運用コストを効率よく下げるIP電話サービス

2019年1月18日 CATEGORY: 通信料削減・秒課金サービス, IP電話サービス, コールセンター、オフィス構築

テレアポの電話通信費は、席数が多いコールセンターほど高額になってしまいます。特に、ひかり回線などの一般的な電話回線を契約している場合には要注意です。テレアポは、「不在」「拒否」「留守番電話」など、1分以内に終わってしまうコールが多いのが特徴です。こ…もっと見る

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