お役立ちコラム｜法人の固定電話代・通話料・通信費やテレアポ経費削減はドリームソリューション - Part 3

お役立ちコラム：テレアポ業務効率化、通信費削減

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電話営業に欠かせないCRMの重要性

2020年3月23日 CATEGORY: 簡易格安CTI

あなたの会社では営業担当者が電話営業をするときに、どのようなツールを使っていますか？営業電話を大量にコールする場合や、コンタクトセンターを売モールスタートする場合などにはCTIがあると便利です。こちらではCTIについてご紹介します。【そもそもCTIと…もっと見る

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テレワーク、在宅勤務・リモートワークにも対応するIP電話サービス

2020年3月12日 CATEGORY: IP電話サービス, テレアポ・電話営業のノウハウ

厚生労働省が推進しているテレワークは、2020年の東京オリンピック開催の通勤混雑緩和や新型コロナウィルス（CDVID）の流行などに伴い、導入する企業が増えてきています。計画的なテレワークへの導入はもちろん、急なテレワーク導入に備えて、IP電話の効率的な導入方法についてご紹介します。 …もっと見る

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コールセンターのリソース配分を考え、人的コストを削減

2020年2月28日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ

コールセンターを自社内で持つ場合、プロジェクトの数や内容によってはリソース配分を考える必要があります。もちろんアルバイトやパートタイマーを雇うのも一つの方法ですが、スキルの高いテレアポを配置したい場合には、できるだけコールスキルが高く、専門的な知識を持った人材が欲しいものです。効率…もっと見る

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