お役立ちコラム｜法人の固定電話代・通話料・通信費やテレアポ経費削減はドリームソリューション - Part 3

通信費削減・秒課⾦電話サービスのドリームソリューションによるお役⽴ちコラムメイン画像

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コールセンター立ち上げ～CTIの導入を検討する～

2019年3月22日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ, コールセンター、オフィス構築

４月からの新年度に向けて、自社のテレアポ部隊を立ち上げたいと考えている企業も多いと思います。ただ、「何を準備したらよいか分からない」という方もいるのではないでしょうか。コールセンターを立ち上げるための準備として、まずCTIの導入検討から始めてみてはいかがでしょうか？ …もっと見る

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成果が出るアポインターの育て方

2019年3月15日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ, コールセンター、オフィス構築

自社でコールセンター部門を抱えると、想定以上にコストが掛かってしまっているということはありませんか？コールセンターで最もコストが掛かるのは人件費と言われています。新入社員が研修を受け一人前のテレフォンアポインターになるまでには、費用も時間もかかります。しかし、コールセンターの離職…もっと見る

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膨大なリストから見込客を抽出！オートコールシステム

2019年3月7日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ, オートコールシステム

コールセンターでは、コール先リストの質によってKPI達成率が変動することを知っていますか？特に、大量に架電する必要があるBtoCのコールは、「ガチャ切り」「お断り」など、架電先から拒否されるコールも少なくありません。拒否コールが続くと、テレアポのモチベーションが下がり、KPI達成に…もっと見る

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