お役立ちコラム｜法人の固定電話代・通話料・通信費やテレアポ経費削減はドリームソリューション - Part 4

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記事一覧

コールセンターの業務改善は、CTI導入がカギ！

2018年12月21日 CATEGORY: 簡易格安CTI, コールセンター、オフィス構築

コールセンターの構築や運営を行う中で、コストをかけずに業務の効率化を目指すなら、CTIの導入が欠かせません。 CTIを導入することで、アポインターの作業効率を上げ、コール数をさらに増やすことができます。コールセンターにはさまざまな年齢やスキルを持ったアポインターが在籍しており、中に…もっと見る

コールセンターの業務改善は、CTI導入がカギ！

テレアポを成功させる会話テクニック

2018年12月11日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ

テレアポの営業電話をかけると架電件数や会話成功率ばかりに気を取られて、お客様の課題やニーズの訴求に至っていないケースがあります。もちろん、分母である架電件数が伸びないと、会話成功率も上がりませんし、実際に訪問できる有効な会話にも繋がりません。営業マンとしてはお客様と会う機会が増えれ…もっと見る

テレアポを成功させる会話テクニック

なぜCTIを導入すると通信費が下がるのか？

2018年11月22日 CATEGORY: 通信料削減・秒課金サービス, コールセンター、オフィス構築

コールセンターのテレアポ電話は、件数を多く架電する必要がある上に、通信費が高額になってしまうということを知っていますか？新規顧客開拓や休眠顧客への電話でのアプローチを行う営業電話をかけた場合、一般的な料金プランでは使っていないはずの通信費まで払っているのです。通信費を削減したいなら…もっと見る

なぜCTIを導入すると通信費が下がるのか？

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