お役立ちコラム｜法人の固定電話代・通話料・通信費やテレアポ経費削減はドリームソリューション - Part 4

通信費削減・秒課⾦電話サービスのドリームソリューションによるお役⽴ちコラムメイン画像

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KPI管理がしやすいCTIを選ぶ

2019年10月3日 CATEGORY: 簡易格安CTI

社内にコールセンターやテレアポ部隊を持ちたいと考えているなら、KPI管理がしやすいCTIを持つのが重要です。 CTIとは、顧客データーベースに連動させて、通話をしたり、営業支援システムに新しい情報を入力したりできるシステムで、テレアポがコール活動をおこなううえで欠かせないシステムです。…もっと見る

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電話営業はもう古い？効率的なテレアポの使い方

2019年9月30日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ

インターネットが普及した昨今では、電話営業はもう古い営業スタンスだと思われている方もいらっしゃるのではないでしょうか。企業が本当に伝えたいことや、顧客のニーズに訴えかけた営業をしたいなら、やはり電話営業や訪問営業がベストなのです。インターネット広告やSNSで企業がイ…もっと見る

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運用コストを見直すコールセンター活用法

2019年9月20日 CATEGORY: コールセンター、オフィス構築

自社内にコールセンターや内勤テレアポ部門を開設していると、運用コストがかさんでしまっていることが多々あります。リソース周辺機器電話料金など、高い運用コストは部門全体の課題になっていることもあります。特に内勤のテレアポは、営業成績が伸び悩んでいると費用対効果が…もっと見る

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