お役立ちコラム｜法人の固定電話代・通話料・通信費やテレアポ経費削減はドリームソリューション - Part 4

お役立ちコラム：テレアポ業務効率化、通信費削減

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アウトバウンドコールを活用して顧客満足度を高めよう

2020年2月20日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ

昨今AIをコールセンターに導入する企業が増えています。学習能力が備わったAIを導入すると、お客様からの問い合わせに対し、部門の選択や顧客の個人情報をヒアリングし、担当者につなぐことができるので、インバウンドコールで主に導入しようとする検討する企業が増えてきているのです。電話をかける…もっと見る

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営業をサポートするコールセンターを最短で立ち上げる

2020年2月17日 CATEGORY: コールセンター、オフィス構築

業務効率や働き方改革など、仕事のあり方についてさまざま取り上げられています。個人のライフワークバランスはもちろん、その人個人の働き方や作業効率が上がる方法を模索されている企業も増えてきています。特に営業担当者の仕事は多岐にわたり、業務の改善が求められる職種といえるのではないでしょう…もっと見る

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口コミや番号検索を逆手にとって業務改善に役立てる

2020年2月5日 CATEGORY: テレアポ・電話営業のノウハウ

テレアポから電話がかかってくると、スマートフォンから簡単に番号検索できるサイトがあり、どこの番号なのか調べることが容易になりました。電話番号をHPや電話帳に掲載されていなくても、口コミでどの業者の番号か情報をアップしているのです。スマホやパソコンで検索さえできれば、知らない番号から…もっと見る

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