コールセンター、オフィス構築 | 株式会社ドリームソリューション - Part 6

お役立ちコラム：テレアポ業務効率化、通信費削減

【通信料削減・秒課金サービス】記事一覧

テレアポの通信費と運用コストを効率よく下げるIP電話サービス

2019年1月18日 CATEGORY: 通信料削減・秒課金サービス, IP電話サービス, コールセンター、オフィス構築

テレアポの電話通信費は、席数が多いコールセンターほど高額になってしまいます。特に、ひかり回線などの一般的な電話回線を契約している場合には要注意です。テレアポは、「不在」「拒否」「留守番電話」など、1分以内に終わってしまうコールが多いのが特徴です。こ…もっと見る

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コールセンターの業務改善は、CTI導入がカギ！

2018年12月21日 CATEGORY: 簡易格安CTI, コールセンター、オフィス構築

コールセンターの構築や運営を行う中で、コストをかけずに業務の効率化を目指すなら、CTIの導入が欠かせません。 CTIを導入することで、アポインターの作業効率を上げ、コール数をさらに増やすことができます。コールセンターにはさまざまな年齢やスキルを持ったアポインターが在籍しており、中に…もっと見る

コールセンターの業務改善は、CTI導入がカギ！

なぜCTIを導入すると通信費が下がるのか？

2018年11月22日 CATEGORY: 通信料削減・秒課金サービス, コールセンター、オフィス構築

コールセンターのテレアポ電話は、件数を多く架電する必要がある上に、通信費が高額になってしまうということを知っていますか？新規顧客開拓や休眠顧客への電話でのアプローチを行う営業電話をかけた場合、一般的な料金プランでは使っていないはずの通信費まで払っているのです。通信費を削減したいなら…もっと見る

なぜCTIを導入すると通信費が下がるのか？

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